ARCUSLINK  Профессиональные переводы

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА

    1. Предмет и сфера деятельности
    1. Общиеусловиясотрудничестваопределяютусловия, прикоторыхкомпанияпростоетовариществоArcusLink СпециализированныеПереводы(именуемаявдальнейшем- Исполнитель) оказываетуслугиКлиенту, именуемомувдальнейшемЗаказчиком.

    Этотдокументдействует, еслисторонынезаключилиотдельногодоговора, регулирующегоусловиясотрудничества.

    1. ПредметомзаказаявляетсяуслугаповыполнениюпереводаИсполнителемнаоснованиизаказаЗаказчиком.
    1. Реализация услуги
    1. Подачазаказанавыполнениепереводасовершаетсявписьменнойформе:

    — лично

    — попочте

    — вформеэлектроннойкорреспонденциипоадресуbiuro@arcuslink.plпутемпредварительногозаполненияиутвержденияЗаказчикомформуляра, содержащегосписоклиц, уполномоченныхнаразмещениезаказовпоэлектроннойпочте.

    Заявки, поданныевинойформе, могутбытьнереализованы.

    ЕслиЗаказчикдоверяетИсполнителюматериалы, которыедолжныбытьвозвращеныпослереализацииуслуги, срокипорядокихвозвратадолженбытьопределенприоформлениизаказа.

    1. Единицейрасчетадляобычногопереводаявляетсярасчетнаястраница, содержащая1500 знаковспробеламиитоговоготекстаилисловоисходноготекста.
    1. Срокреализацииуслуги, определеннойкак„обычныйрежим”, обязываетИсполнителявыполнитьданныйпереводвтечение3 рабочихдней, еслиобъемдокументанепревышает10 расчетныхстраницили2000 слов. Накаждыепоследующие10 расчетныхстраницили2000 слов, врамкахтогожезаказа, Исполнительрезервируетсебепо1 рабочемудню.Длязаказов, поданныхвобычномрежиме, Исполнительоцениваетобъемзаказаипредлагаетзаказчикусоответствующийсроквыполнения.
    1. ВыполнениезаказавболеекороткиесрокивозможнопоиндивидуальнойдоговоренностимеждуЗаказчикомиИсполнителем. ВсезаказынапереводвускоренныесрокиЗаказчикомвыполняютсявписьменнойформе(можетбытьподанлично, пообычнойпочтеилипоэлектроннойпочте).
    1. Переченьценнауслугисодержитсявактуальномпрайс-листеИсполнителя, расчетпроисходитнаосновеитоговоготекста. Установлениедругойцены, нежелив прайс-листе, требуетпредварительногописьменногосогласованиямеждусторонами, (лично, пообычнойпочте, илипоэлектроннойпочте).
    1. ИсполнительможетотказатьсяотпринятиязаказакреализациивденьподачиправильновыполненнойзаявкиЗаказчиком.
    1. Заказсчитаетсявыполненным, еслиИсполнительпредоставитзаказаннуюуслугувсогласованныесрокиисогласованнымспособом(поэлектроннойпочте, пообычнойпочте, курьеромилиличноуЗаказчикаилиуИсполнителя, взависимостиотпредварительногосоглашения).
    1. ДоказательствомпередачизаказаЗаказчикуявляется:

    — подтверждениеполучения, предоставленногоЗаказчиком;

    — документоботправкезаказа(почтойиликурьером);

    — отправкафайла заказапоэлектроннойпочте;

    — подтверждениевыполненияустногопереводаивремяегопродолжительностивперепискепоэлектроннойпочте;

    1. ПослевыполнениязаказаИсполнительвыставляетсчет-фактурус14-дневнымсрокомоплаты, аОтправительобязансвоевременнооплатитьсогласованнуюстоимость.
    1. Ненадлежащее исполнение услуги

    Вслучаененадлежащеговыполненияуслуг, исполнительнесетответственностьпередЗаказчикомдо100% отстоимостизаказа, чтоозначает, чтовеличинаскидкипредоставленнойЗаказчикуиз-заненадлежащеговыполненияуслугинеможетпревышать100% стоимостизаказа.

    1. Претензии
    1. ОбошибкахвполученнойработеЗаказчикдолженсообщитьИсполнителювтечение15 календарныхдней, считаяотдатывыполнениязаказа.

    ПоистеченииэтогосрокапрекращаетсяправоЗаказчиканаснижениеразмерасогласованнойранееоплаты, связаннойсненадлежащимеговыполнением.

    1. ПретензиирассматриваютсяИсполнителемпосоглашениюсЗаказчиком. Вслучаеотсутствиятакогосоглашения, спормеждусторонамиразрешаетсяэкспертомизспискаприсяжныхпереводчиковМинистерстваЮстиции.
    1. Расходы насоставлениеэкспертногозаключениявозлагаютсяна проигравшуюсторону.
    1. ArcusLink предоставляетгарантиинавыполненныеуслугисрокомна1 год(365 календарныхдней) содняреализациизаказа. Этоозначает, чтоArcusLink обязуетсябесплатноустранитьнедостатки, выявленныеЗаказчикомвтечение1 годаотреализацииуслуги, однакобезправанаснижениеоплатыдляЗаказчикаввидуобнаружениятакихошибокпослеистечениясрокарассмотренияпретензии.
    1. Отказ от выполнения заказа
    1. ЕслиЗаказчикотменяетужесделанныйзаказ, онобязаноплатитьИсполнителютучастьзаказа, котораябылареализованадомоментаотменызаказа. ВэтомслучаеИсполнительотсылаетЗаказчикувыполненнуючастьпереводаивыставляетсчет-фактурузафактическипроделаннуюработу.
    1. Заказчикобязуетсяпокрытьрасходы, понесенныеИсполнителемвсвязисреализациейотмененногозаказа, еслиИсполнительпредставитдоказательстватакихрасходов.
    1. Конфиденциальность
    1. Исполнительобязуетсясохранятьконфиденциальностьвсехматериаловиинформации, полученныхотЗаказчикавходереализацииперевода.
    1. ЭтисведениямогутбытьпереданытольконепосредственнымсотрудникамИсполнителя, т. е. переводчикам, корректорамиконсультантам, работающимнадзаказомвобъеме, необходимомдлянадлежащеговыполненияуслуги.
    1. Заключительные положения
    1. ЛюбыенеурегулированныевопросывОбщихусловияхсотрудничестваподчиняютсясоответствующимположениямГражданскогоКодекса, сучетомСтатьи3 OУС.
    2. Заказчик(клиент) соглашаетсяполучатьотArcusLink информациюиторговыепредложения.
    3. ПравилаОбщихусловийсотрудничестваявляютсяобязательнымидляобеихсторон, еслисторонынезаключилидругихсоглашенийприсоставлениидоговораопостоянномсотрудничествеилиприсоставлениисоглашения, касающегосявыполненияконкретногозаказа.

    ОбработкаперсональныхданныхосуществляетсявсоответствиисРегламентомЕвропейскогоПарламентаиСовета(ЕС) от27 апреля2016 годаоЗащитефизическихлицвсвязисобработкойличныхданныхиосвободномперемещениитакихданных.